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配送・送料について

支払い方法について


返品について

■不良品について
・発送前に商品の検品を行った際に不良個所が見つかった場合、お客様へご連絡させて頂きます。
・商品到着後に不良個所が見つかった際は、まず商品到着から1週間以内にメール(info@cherry-fukuoka.com)もしくはお電話にてご連絡下さい。
■返品・交換について

【弊社責任での返品】
・cherry ECサイトでお買い求め頂いた商品で不良品や商品相違発送などの弊社責任の交換・返品は弊社負担でご対応させて頂きます。
・その他の理由での返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。
・クレジットカード決済での返金は基本お支払い時のクレジットカードへのご返金となります。
・代金引換での返金はお振込み情報をお伺いしてから、土日祝日を除く3営業日までに銀行振込での返金となります。

【お客様都合での返品】
・お客様都合での交換、ご返品による場合は、往復の送料、代金引換の場合は手数料、支払い済のご返金にかかる振込手数料をお客様にご負担いただきます。
・ご返金の際、商品代金から上記金額を引いた差額をご返金させていただきます。

※代金引換決済の受取拒否について ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。

商品の受取拒否は、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂きます。 受取拒否をされますと、送料・代金引換手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否を何度も行うお客様で、ご連絡が取れない場合など、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。

【返品・交換に関しての注意点】
以下の場合は返品、交換等は一切お受けできません。到着後すぐに商品をご確認ください。
・ 商品到着(ご不在の場合は最初の不在届けの日にち)から8日以上経過した商品
・ 着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされてしまった商品
・ 発送時に同封する納品書紛失、オリジナル商品タグ・ラベル等を切り離してある、靴箱などの付属品破損・紛失された商品
・ お客様の元で保管中にタバコなどのニオイが付着したり、汚れやキズが生じたり、発送時の状態と著しく異なる場合
・予め封が施されたパッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっている雑貨等)
・セール・値下げ・アウトレット商品

※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承下さい。
(画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせ下さい。
TEL (092-717-5502)

特定商取引法に基づく表記

(株)CHERRY BROWN
石田武司
8100041
福岡県福岡市中央区大名1-1-9 1F
■1回のご注文商品金額が税込11,000円以上の場合は、日本国内のみ送料が無料となります。
■ご注文商品金額が税込11,000円以下の場合は、商品代金の他に送料がお客様負担となります
(お届け情報入力後にサイズ、配送地域から自動計算された送料がショッピングカートでご確認頂けます)
■代金引換での発送は税込11,000円以上でも代金引換手数料がかかります。

【代金引換手数料】
¥330(¥9,999以下)
¥440(¥10,000〜¥29,999)
¥660(¥30,000〜¥99,999)
¥1,100(¥100,000〜¥300,000)
■代金引換注文でのご注意
・ご注文商品発送後に長期不在やお受け取り拒否された場合、再度ご注文や再発送、今後のご購入をお断りさせて頂く場合がございます。
・上記の理由で商品が戻ってきた場合、往復の送料と代引手数料をご請求させて頂く場合もございます。
■在庫欠品について
・当店にて販売している商品は、CHERRY店舗で同時に販売しております。
・ごく稀にオンラインショップよりご注文を確定された時点で、実店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。 今後の入荷が困難な場合は、誠に勝手ながらご注文はお取り消しさせて頂きます。複数点ご注文頂きましたご注文に関しましては、欠品以外の商品のみで発送させていただきます。
・尚、在庫欠品による受注内容の変更で、合計金額税込¥11,000以下になった場合のご注文については送料無料でお送りさせて頂きます。
■商品はすべてヤマト運輸 にてお届けいたします(国内配送のみ)
・配送地域によって異なりますが、ご注文確定から通常3営業日以内に発送致します。
・長期休日(盆・正月等)の前後には、お届けが遅れる場合もございます。お急ぎの方はお問い合わせください。
・ご注文日より3〜7日以内であればお届け日のご指定が可能です。

【お届け時間帯】
午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時からお選び頂けます。

■発送後に発送完了メールをお送りします。こちらのメールをもってお客様のご注文が確定いたします。
■クレジット決済
・クレジットカードの決済方法は、GMOイプシロン株式会社のシステムを使用しています。
 VISA、Master、DINERS、JCB、AMEXがご利用頂けます。
・ご利用頂けるクレジットカードは、ご注文様ご本人名義のカードのみお取扱い可能です。
※ご注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAXでの提出など)をお願いする場合がございます。
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルさせていただきます。
※海外への転送サービスを利用した取引及び、海外発行のクレジットカード決済での取引は、注文キャンセルさせていただきます。

【クレジットカードのご利用回数】
一括、3回、5回、6回、10回、12回からお選び頂けます。
・ご利用のクレジットカード状況により、分割のご利用ができない場合もございます。

■代金引換
・商品のお届けの際に配達業者へ代金をお支払いいただく方法です。
※手数料を含めた上限金額は30万円となります。

■Amazon Pay
・Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
・Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。
■クレジットカード
・ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
■代金引換
・商品お受け取り時に配達業者にお支払い頂きます。
■Amazon Pay
・お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。
(株)CHERRY BROWN
092-717-5502
ec@cherry-fukuoka.com
http://cherry-fukuoka.com/